Гарантия

  Мы гарантируем качественное выполнение работ, контролируя их на всех стадиях монтажа - от проекта до передачи заказчику.   Высокий результат достигается за счет использования передовых технологий, высокотехнологичных инструментов, постоянного повышение качества работ и совершенствование опыта, соблюдения Правил Устройства Электроустановок (ПУЭ-7), действующих ГОСТов и СниП.
  "Услуга под ключ" - это полный цикл работ и инженерный контроль каждого объекта.
  Мы применяем качественные материалы от проверенных изготовителей, которые проработают гораздо дольше, в отличие от более дешевых аналогов. Многолетний опыт, надежные партнерские отношения с производителями, позволяют выполнять гарантийные обязательства на все монтируемое электрооборудование.

Мы предоставляем гарантию на ремонт и производим сервисное обслуживание

  Все наши клиенты максимально защищены в случае если оборудование сломается. Мы не оставим Вас одного на один с электрикой, а будем помогать в непредвиденных ситуациях.
  На всём протяжение гарантийного срока, если возникают проблемы, мы быстро приезжаем и устраняем неполадку. Это позволяет обеспечить бесперебойную эксплуатацию и отсутствие простоев.

Доверяете электрику в надежные руки

Гарантийные сроки для:

• физического лица – от 12 до 36 месяцев
• юридического лица – от 12 до 24 месяцев

- На электромонтажные работы небольшого объема, частичную замену проводки, перенос розеток, ремонт, и прочие услуги электрика гарантия составляет от 12 до 24 месяцев.
- Гарантия на электромонтажные работы в квартире под ключ составляет 3 года.
- Гарантия на материалы указанным в паспортах производителей.

Гарантия

  Гарантия это право заказчика на бесплатное устранение неисправностей и дефектов, в течение гарантийного срока, при соблюдении правил эксплуатации.
  Гарантия является показателем качества предоставления услуги. Заказчик желает получить качественную услуга, поэтому рассчитывает, что электромонтаж будет соответствовать заявленным исполнителем свойством.

  Гарантийный срок эксплуатации указан в договоре и это период, в течение которого действуют гарантийные обязательства.

  Предоставляя гарантию, исполнитель берёт на себя ответственность за качество и функционирование смонтированного оборудования в течение определённого времени и обязательство исправлять неисправности, за которые взята ответственность.
  Гарантия на электромонтажные работы определяется с учётом сложности, принимая характеристики эксплуатации объекта. Сроки и условия гарантии на электромонтаж определяется организацией самостоятельно. Как правило, они составляют от года до трех лет.

  Гарантия на материалы.
Срок годности электроматериалов и оборудования устанавливается производителем.
  Если материалы предоставляются организацией, выполняющей электромонтажные работы, то гарантийные обязательства по ним она берет на себя. Если заказчик самостоятельно закупил материалы, то гарантию, предоставляет магазин, где они были приобретены.
  Услуги по ремонту и строительству жилья должны соответствовать требованиям стандарта, нормативным правовым актам РФ и нормативным документам федеральных и местных органов исполнительной и законодательной власти.
  Гарантийный срок наступает с момента передачи строительного объекта.
  Гарантийный ремонт предоставляется:
  - на любые дефекты и недостатки, возникшие по причине недоброкачественного выполнения работ;
  - неправильности монтажа или применения недоброкачественных материалов.

  При невыполнении требований, гарантия вступает в силу и заказчик вправе требовать:
  бесплатно устранить недостатки в установленный срок;
  уменьшить цену объекта;
  самостоятельно исправить работу и потребовать возместить затраты.

Требования к электромонтажным работам
Электромонтажные работы связаны с повышенным риском пожароопасности и поражения электрическим током. Поэтому к ним предъявляется множество требований. Наша компания оказывает электромонтажные услуги в строгом соответствии со всеми существующими требованиями и предоставляет ремонт по гарантии. у нас квалифицированный персонал с необходимыми знаниями, умением и образованием, для предоставления работ по электрике.
Мы гарантируем:
- Надлежащее качество используемых материалов, оборудования и систем, соответствие их проектным спецификациям, стандартам и тех условиям, обеспеченность их сертификатами, техническими паспортами.
- Качество услуг соответствует действующим Нормам и стандартам.
- Своевременное устранение недостатков и дефектов.
- Бесперебойное функционирование инженерных систем и оборудования при эксплуатации объекта.
  Гарантийный срок начинает действовать с момента, когда результат работ был принят. В случае возникновения неисправностей Заказчик должен обратиться Исполнителю, с письменным рекламационным актом. Гарантийное обслуживание должно начаться не позднее, чем через 2 недели после обращения. Сроки исполнения гарантийного ремонта устанавливаются в зависимости от трудоемкости и вида, но не более 45 дней от получения рекламации, если иное не определено отдельно.

Гарантийное и техническое обслуживание

  Гарантийное обслуживание представляет собой комплекс мероприятий, направленных на предупреждение и устранение отказов и неисправностей, обеспечение полной работоспособности оборудования в пределах эксплуатационных характеристик в гарантийный срок эксплуатации. Исполнитель информирует заказчика о правилах функционирования механизмов. Выполнять их или нет — дело гражданина. Базовое обслуживание ложится на плечи того, кто использует технически сложный механизм.
  Техническое обслуживание в гарантийный период эксплуатации заключается в проведении контрольно-диагностических, профилактических работ, направленных на обеспечение технически исправного состояния системы электроснабжения, узлов и оборудования в целом и выполняется на основании заключенного договора на «Техническое обслуживание». Объем и периодичность услуг, устанавливаются договором на основании нормативных документов. Стоимость тех обслуживания устанавливается на основании действующих прейскурантов. Техническое обслуживание обязательно и должно производиться специалистом.

Прекращение гарантии

Ремонт бывает двух видов: гарантийный и негарантийный и факт наступления его подтверждается актами осмотра. Если стороны не могут договориться, то проводится строительная экспертиза.
Ремонт по гарантии осуществляется за счет исполнителя.
Бесплатное устранение неисправностей будет невозможно:
- при нарушении правил и условий эксплуатации электрического оборудования, подключения нагрузок, превышающих номинальную мощность изделия;
- если оборудование имеет следы самостоятельного вскрытия, неквалифицированного ремонта или в нём обнаружены изменения;
- если обслуживание проводились не квалифицированными специалистами;
- если повреждения вызваны не соответствием стандартам или характеристиками электрической сети;
- если оборудование имеет механические повреждения или повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких/низких температур, коррозией, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ;
- если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя;
- использование материалов ненадлежащего (несоответствующего) качества предоставленных заказчиком;
- если дефект возник вследствие нормального износа при стандартной эксплуатации

Исполнитель не несет ответственность перед заказчиком за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, возникшие в результате отказа и простоя.

Правила оказания услуг

Правила оказания бытового обслуживания. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025.

  Правила оказания услуг являются неотъемлемой частью договора и регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании услуг.
  Гарантийные обязательства сохраняются при условии соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания электропроводки

Информация об услугах

  Исполнитель обязан соблюдать установленные в государственных стандартах, противопожарных правилах, технических документах, других правилах и нормативных документах обязательные требования безопасности услуг для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества.
  Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация должна содержать перечень услуг, условия их оказания, цены в рублях и условия оплаты услуг.
  Предварительный заказ на выполение работы может быть оформлен путем составления документа (заказ, квитанция и др.), содержащего необходимые сведения (наименование исполнителя, Ф.И.О. потребителя, вид работ, ее цена и условия оплаты, дата приема и исполнения заказа, должность и подпись лица, ответственного за прием и оформление заказа), а также путем оформления заказа посредством телефонной, электронной или иной связи.
  Исполнитель обязан оказать потребителю в сроки, согласованные с потребителем, с качеством которое соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа.
  Исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, либо другие формы оплаты, а также наличный или безналичный порядок расчета за работу в зависимости от метода обслуживания, типа, специализации исполнителя и других условий.
  Исполнитель обязан оказать работу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для целей, для которых работа такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы, исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.
  Если законом или иным нормативным правовым актом РФ, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству работы, исполнитель обязан выполнить работу соответствующую этим требованиям.
  Исполнитель обязан выполнить работу в сроки, предусмотренные договором.

Ответственность исполнителя

  За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об выполнении работ исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ и договором.