Вопросы по эл.счетчикам. Как проверить счетчик? Сломался счетчик, что делать? и др.
► Наша коллекция замененных приборов учетаСломался электрический счетчик, что делать?
По постановлению Правительства РФ от 06.05.11г. N354 "О предоставлении коммунальных услуг в домах..." п. 81.13. Потребитель в случае выхода прибора учета из строя обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора на момент его выхода из строя и обеспечить устранение неисправности в течение 30 дней.Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
- нет отображения результатов измерений- нарушения пломб, знаков поверки
- повреждения корпуса
- превышения погрешности
- окончание межповерочного интервала
Как проверить электросчетчик?
В домашних условиях выполните несколько действий, что бы проверить электросчетчик.Когда появляются подозрения, что счетчик мотает много, или наоборот не мотает, то необходима проверка. Учитывайте, какую мощную технику вы включали: теплые полы, обогреватели, водонагревателями - это повышает расход электроэнергии. Когда перерасход более в 3 раза, то можно говорить о неисправности. В этом случае, незамедлительно известите сбытовую компанию о неисправности прибора. Они осмотрят и сделают заключение о неисправности и начислят по среднему расходу.
1. Проверка счетчика на "самоход"
Это когда при выключенной нагрузке счетчик продолжает накручивать. Для старых электросчетчиков это распространённое явление. Необходимо отключить всю технику из розеток и выключить свет. Затем записать показания счетчика и через час сравнить их. Они не должны измениться. Если показания изменились, то отключите автоматы, что бы обесточить проводку и повторите процедуру. Если во втором случае показания не изменились, значит когда включены автоматы, есть небольшое потребление электроэнергии.
2. Проверка правильности подключения
У однофазных приборов учета схема одинаковая - четыре контакта:
первый - входящий фазовый провод из подъезда
второй - уходящий в квартиру фазовый провод
третий - входящий нулевой провод из подъезда
четвертый - уходящий в квартиру нулевой провод
Новые приборы учета защищены от неправильного подключения и учитывают электроэнергию при ошибочном включение. Даже если провода поменять наоборот, то всё равно будет учитываться электричество.
3. Проверка на нагрузке
Для этого нужен водонагреватель, обогреватель.
Выключите везде свет и всю технику их розеток. Включите водонагреватель и пропустите горячую воду, что бы пошла холодная. После этого он будет нагревать воду в течение полутора часов. Запишите данные счетчика и ровно через час проверьте - они должны увеличиться на мощность нагревателя, которая указана на бирке. Если 1600 Вт - значит на счетчике увеличатся показания на 1.6кВт. Погрешность 10% и зависит от напряжения в электросети.
4. Проверка токоизмерительными клещами - ваттметром.
Для профессиональных моделей токовых клещей присутствует функция ваттметра, и на индикаторе отображаются показания потребляемой мощности, как на электросчетчике. Подключить такие клещи, записать показания на счетчике и через некоторое время сравнить показания. Они должны увеличиться одинаково - и на счетчике и на токовых клещах.
5. Проверка контрольным электросчетчиком.
Для этого нужен второй счетчик, который подключают по временной схеме. После установки записать показания на обоих приборов учета и проверить через день, неделю. Расход электрической энергии должен быть одинаковый. Погрешность допускается не более 1%. Это самый точный способ проверки электросчетчика в домашних условиях.
Срок поверки счетчиков электроэнергии
У электросчетчика есть срок поверки (10-16 лет), который подтверждает, что он соответствует данному классу точности и погрешности. Когда истекает межповерочный интервал, то перестают принимать показания, и вам начисляют за свет по нормативу.Сейчас разрешены к эксплуатации приборы 1 и 2 класса точности. На лицевой стороне электросчетчика в кружке указаны цифры. Если у вас если 1 или 2, то прибор соответствует. Проверьте дату изготовления. Если счетчик старее 16 лет, то тоже надо менять. Поверка электрического счетчика производится в ЦСМ.
Общие вопросы по счетчикам
Вопрос 1.1: На электросчётчике индикатор должен гореть или моргать?
Ответ: В зависимости от модели счетчика, индикатор может постоянно гореть или выключен, но при расходе электроэнергии должен моргать, в зависимости от потребляемой мощности. В квартире много техники, которая включаются и отключаются автоматически. Это холодильник, водонагреватель, обогрев пола и др. и в "спящем" режиме мало потребляет, но когда включается, то потребление электроэнергии возрастает.
Вопрос 1.2: Сбилось время на счетчике. Что делать?
Ответ: Программированием электрических счетчиков производят специализированные организации. Такие работы можно выполнять на месте.
Вопрос 1.3: Как остановить, отмотать, скрутить и обмануть электросчетчик?
Ответ: Электронные электросчётчики отмотать нельзя. Они с различными защитами от воровства. Внимание: за хищение электроэнергии предусмотрены штрафы.
Вопрос 1.4: Какой тариф в многотарифных счетчиках?
Ответ: Двухтарифный ДЕНЬ-НОЧЬ. День с 7:00 до 23:00, ночь с 23:00 до 07:00. В Мурманской области действует двухтарифная и трехтарифная система оплаты за электроэнергию.
Вопрос 1.5: Как поменять счетчик, если он опломбирован?
Ответ: Сначала обратитесь к гарантирующему поставщику электроэнергии, чтобы составить акт о неисправности и после этого можно заменить.
Вопрос 1.6: После короткого замыкания счётчик перестал работать, что делать?
Ответ: Счетчик, это сложный электронный прибор, который выдерживают кратковременное короткое замыкание. При коротком замыкании резко возрастает сила тока и это представляет опасность для электро оборудования и счетчик может сломаться.
Вопрос 1.7: Счётчик работает, но электричества нет. Где проблема ?
Ответ: Возможно несколько вариантов: отключен провод, неисправен автомат, а в многотарифных счетчиках может быть установлено реле, которое отключает/включает электричество за неуплату.
Вопрос 1.8: Проверяющий специалист написал заключение "сбито время, подлежит замене в двухнедельный срок". Можно ли настроить время или обязательно счетчик менять?
Ответ: При сбое часов можно запрограммировать дату и время заново, не снимая счетчик. Если же проблема в микропрограмме счетчика, то только в ремонт. Вы можете написать заявление о переходе на однотарифную систему оплаты за электроэнергии и не производить замену счетчика.
Вопрос 1.9: Почему при покупке нового счетчика на нем есть показания?
Ответ: При производстве счетчики проходят поверку и показания могут быть до 3 кВт.
Вопрос 1.10: Какую нагрузку выдерживают электросчетчики?
Ответ: Однофазные счетчики на 60 ампер - 13кВт, 80 ампер - 18кВт. Трехфазны 60 ампер 41кВт, на 100 ампер 69кВт
Вопрос 1.11: Где заводской номер счетчика?
Ответ: На передней панели счетчика указан номер и год изготовления.
Вопрос 1.12: Счетчик намотал за месяц 1000 кВт. Мог ли он выйти из строя?
Ответ: Расход зависит от кол-ва работающих приборов и их мощности. Большой расход от подогрева полов, обогревателей, водонагревателей. Например, один обогреватель на 2 кВт, круглосуточно за месяц может потреблять до 1440кВт. Если у вас сомнения в работе счетчика, то необходимо вызвать специалиста, для проверки прибора учета.
Вопрос 1.13: Где можно перепрограммировать электросчетчик на 3 тарифную ставку в Мурманске?
Ответ: Мы осуществляем программирование электрических счетчиков, дату, время, тарифы.
Вопрос 2.1: Кто может устанавливать электросчетчики?
Ответ: Монтаж счетчиков должен осуществляться специалистами c допуском к работам до 1000в. Требования к установке должны соответствовать СНиП 3.05.06-85, а присоединения проводов удовлетворять требованиям ГОСТ 10434-82.
Изготовитель не принимает претензий по гарантии, если работы производилось лицами, без квалификации. При неправильной установке счетчик выйдет из строя или хуже - может возникнуть пожар.
Вопрос 2.2: Можно ли устанавливать счетчик боком?
Ответ: Установка счетчика боком возможна при соблюдении ПУЭ п.1.5.31: должно быть обеспечено удобная замена счетчика и установки его с уклоном не более 1°. Уклон 1° актуален для дисковых счетчиков, а погрешность электронных счетчиков не зависит от угла установки.
Вопрос 2.3: С какого винта следует начинать затяжку клемм счетчиков?
Ответ: Очередность затяжки винтов не имеет значения, но для обеспечения надежного контакта затяжку проводить с необходимым усилиеме в 2 приема: сначала затянуть винты, и через некоторое время повторно подтянуть.
Вопрос 2.4: Допустимо ли подключить провод СИП в электросчётчик?
Ответ: CИП это многожильный провод, и его не подключают напрямую к счетчику. Провод от циклического нагрева и охлаждения "расползается", ослабевает контакт и начинает обгорать жила. Для многожильных проводов необходимо использовать гильзы.
Вопрос 2.5 Счетчик при нагрузке гудит, трещит. Это нормально?
Ответ: Счетчик не должен трещать, искрить. Треск может происходить из-за плохо контакта. Это серьёзная неисправность, которая может стать причиной пожара. Необходимо вызвать мастера, что бы он осмотрел счетчик, провода, автоматы, шины, на предмет плохого контакта и устранил неисправность.
Вопрос 2.6: Расход эл.энергии превысил обычный в 7 раз и счетчик сгорел. Контролеры сняли счетчик, указав в акте, что выгорели клеммы. Энергоснабжающая кампания предъявляет мне огромную сумму за израсходованную электроэнергию. Как быть?
Ответ: Клеммы счетчика перегорают из-за неправильного монтажа. При подозрении на сломанный счетчик, необходимо сдать его на экспертизу и если она подтвердит неисправность прибора, то вам пересчитают показания, по среднему.
Вопросы счетчики НЕВА
Вопрос 3.1: Может ли электросчетчик Нева выйти из строя из-за высокого напряжения более 250 вольт и низкого 180 вольт?
Ответ: Счётчики Нева выдерживают 420 вольт в течение 4-х часов. Это актуально для старого жилфонда, где состояние электропроводки плохого качества и возникают скачки и провалы напряжения. А такой счетчик будет работать и не сломается.
Вопрос 3.2: Какой срок гарантии Нева?
Ответ: Гарантия на Неву 6 лет со дня продажи.
Вопрос 3.3: Почему постоянно горит красный светодиод в Нева 101?
Ответ: В Нева 101 индикатор светится при подаче напряжения и наглядно видно, что электричество поступает.
Вопрос 3.4: Что означает светодиод РЕВЕРС на Нева 101?
Ответ: Светодиод РЕВЕРС, информирует о неверном подключения.
Вопрос 3.5: Должен ли гореть световой индикатор на Нева 103 при отсутствии нагрузки?
Ответ: Если нет нагрузки, то индикатор не моргает. При включении мощных потребителей, электрочайника, микроволновой печи и др. светодиод начинает часто моргать.
Вопрос 3.6: Установили счетчик Нева и утеряли паспорт на него. Что делать?
Ответ: Паспорт можно скачать https://www.meters.taipit.ru/service/neva/
Для восстановления информации об отметки о поверке, необходимо сфотографировать счётчик, чтобы было видно: модель, номер и пломбу производителя с двух сторон - с оттиском печати поверителя и с другой стороны римско цифру. Фотографии выслать на почту garant-ip@taipit.ru. В письме указать: ФИО, телефон для связи, город проживания, а в теме письма: Восстановить паспорт.
Вопрос 3.7: Какую двухтарифный лучше приобрести Нева мт113, мт115 или мт124?
Ответ: У МТ 113 крепеж на три болта, а МТ115 и МТ124 на динрейку. НЕВА МТ 124 AS O простой двухтарифный. Самый "продвинутый" НЕВА МТ 124 WF1PC с Wi-Fi подключается к сервису "ТАЙПИТ", с дистанционноым снятием показаний и передачи данный в сбытовую компанию и с контролем напряжения, тока, частоты, мощности.
Вопрос 3.8: Как считывать показания Нева 103?
Ответ: В Нева 103 счетное устройство с разрядностью 000000,0 кВт и передавать показания кВт до запятой.
Вопрос 3.9: Установили "НЕВА соло 1" 6 штук, на каждую комнату. Через 6 месяцев "сбились" расчеты с общеквартирным счетчиком и он "отстал" от показаний 6-ти комнатных на 91 кВт. Как вычислять неисправный счетчик?
Ответ: Необходимо осмотреть все подключения и исключить подключение мимо счетчика (например свет в коридоре). В каждом проводе есть потери. Общий счетчик учитывает всю электроэнергию, а до комнатных доходит чуть меньше, и потери могут составлять 1-2% и зависят от состояния электропроводки.
Вопрос 3.10: Какой рабочий диапазон температур счетчиков Нева?
Ответ: Счетчики Нева работают от -40 до +70°C.
Вопрос 3.11: Какое сечение провода можно подключить в Нева 101?
Ответ: Для Нева 101 максимальное сечения провода 35 мм2
Вопрос 3.12: Нева 101 считает в два раза больше и световой индикатор делает 16 миганий и щелчок, а должно быть 32 мигания и щелчок.
Ответ: Нева 101 имеет константу 3200 имп/кВт*ч и при потреблении 1 кВт будет выдано 3200 импульсов на индикатор. Перемещение крайнего правого диска счетного механизма производится на ПОЛОВИНУ деления 0,05 кВт*ч, каждые 16 импульсов. Перемещение на одно деление происходит за два шага двигателя, т.е. через 32 световых импульса.
Вопрос 3.13: Какова глубина клеммных колодок Нева 303/306 прямого включения?
Ответ: Глубина клеммной колодки НЕВА 303/306 – 17,5 мм.
Вопрос 3.14: При подключении Нева 303 обязательно нулевой провод подключать в разрыв клемм 7 и 8, или достаточно подключить один нулевой провод?
Ответ: При подключении трехфазных счетчиков Нева достаточно подключить один нулевой проводник к 7 или 8 клемме. В паспорте прибора приведена схема такого подключения.
Вопрос 3.15: По какому тарифу платить, по многотарифному Нева МТ 124?
Ответ: По многотарифному счетчику возможно три вида тарифов: одноставочный, двухтарифный, трехтарифный. Обратитесь к своему поставщику электрической энергии и уточните свой тариф.
Вопрос 3.16: Сколько потребляет счетчик Нева 103 ?
Ответ: Мощность потребляемая счетчиком не превышает 2,0 Вт.
Вопрос 3.17: Установили Нева 303. Горят индикаторы А и С, а В не горит.
Ответ: Нева 303 индикаторы функционирования каждой фазы мигают с частотой пропорциональной энергопотреблению. Визуально мигание различимо при малом энергопотреблении, при нагрузки менее 2% от максимальной, а выше - индикаторы светятся постоянно. Отсутствие мигания по фазе В, означает отсутствие мощности на этой фазе.
Вопрос 3.18: Недавно поменял счетчик на новый Нева МТ 112, теперь вместо 5 цифр с одной запятой, там много параметров: время, дата, значение kWh, ещё какие-то данные.
Ответ: Для Невы МТ112 надо передавать данные кадра 102 - дневной тариф, и 103 - ночной тариф. При одно тарифной системе значения кадра 101.
Вопрос 3.19: На Неве МТ 124 as время больше на 14 мин. Как запустить подстройку?
Ответ: Подстройка часов не поможет, так как коррекция составляют ± 1,6 с/сут. Сначала необходимо запрограммировать точное время, а уже потом выставить автоматическую отрицательную коррекцию точности хода часов в кадре «AC-4» в меню временных характеристик. Обратитесь за программированием в энергосбытовую компанию.
Вопрос 3.20: Как используются клеммы 20 и 21 в Нева 101?
Ответ: Это импульсный выход выход, для систем учета электроэнергии.
Вопрос 3.21: Нева мт124 ночью меняется дневное - показание, вместо ночного.
Ответ: Необходимо проверить дату, время, тарифное расписание и состояние батарейки с помощью кнопок на панели по инструкцией. Дневной тариф с 23:00 до 07:00, а ночной с 23:00 до 7 утра. Если всё в порядке, но счетчик не считает по второму тарифу - значит неисправен и необходим ремонт.
Вопрос 3.22: После отключения и включения света, на счетчике НЕВА МТ1 появилась надпись OFF LF, света нет, счетчик не работает. Как устранить проблему?
Ответ: Индикация "OFF LF" обозначает отключение нагрузки по причине влияния магнитного поля. Попробуйте обесточить электросчетчик на 30 секунд и включить.
Вопрос 3.23: Как правильно снять показания: двухтарифный счётчик по кругу показывает три окна - дату, мощность и показания.
Ответ: Информация на дисплей выводится в авто режиме или просматривается с помощью кнопки. Набор кадров информации выводимых в циклическом режиме выбирают при программировании. Выход из режима индикации осуществляется длительным >0,5с нажатием кнопки. Переключение кадров в меню осуществляется коротким нажатием кнопки. Возврат в главное меню - длительное нажатие кнопки.
Вопрос 3.24: Где находится батарейка в Нева МТ 124 AS ?
Ответ: В Нева МТ 124 замена батареи производиться без вскрытия корпуса. Необходимо предупредить гарантирующего поставщика электроэнергии, о том, что вы будите нарушать пломбу, для замены батарейки и после потребуется повторная опломбировка. Отключите питание, снимите крышку батарейного отсека и заменить батарею.
Вопрос 3.25: На дом установлен Нева 303, в половине дома исчезло электричество, не горят индикаторы В и С. Что это?
Ответ: Если не горят эти светодиоды, значит отсутствуют фазы B и С. Необходимо проверить наличия напряжения на всех фазах до вводного автомата. Если оно есть, значит проблема в щите.
Вопрос 3.26: Нева 124 двухтарифнный, не показывает тарифы. Только общий, нагрузку, время
Ответ: Скорее всего не запрограммированы тарифы, поэтому отображает только общий итог, как однотарифный.
Вопрос 3.27: Нева МТ 113 через 4 года сбилось время день на ночь и на дисплее появилась батарейка.
Ответ: В вашем случае прибор неисправный и необходим ремонт. Прибор с разряженной батарейкой ведет достоверный учет по общему тарифу.
Вопрос 3.28: Как долго прослужит батарейка в счетчике Нева МТ 113 AS OP?
Ответ: Срок службы батарейки равен межповерочному интервалу счетчика — 16 лет.
Вопрос 3.29: Какой электросчётчик фиксирует провалы напряжения?
Ответ: Счетчики, измеряющие качество электроэнергии (снижение/превышение напряжения и частоты): из однофазных: НЕВА МТ 114 AR2S, МТ 124 AR2S, МТ 115, из трехфазных – НЕВА МТ 315. Значения отклонений фиксируются в журнал событий.
Вопрос 4.1: Нева МТ 124 ошибка E-1--
Ответ: При снятой крышке клеммной колодки на счётчика появляется E-1-- . Для устранения ошибки следует установить крышку.
Вопрос 4.2: Нева МТ 124 ошибка E-1-1, пропали показания, одни прочерки
Ответ: Данный случай гарантийный и обратитесь в сервис компании Тайпит.
Ответ: Информация о текущей дате и времени не достоверна, резервный источник питания разряжен.
Вопрос 4.4: Нева ошибка Е1-1-
Ответ: Ошибка Е1-1- проблема в программном обеспечении счетчика была решена в конце октября 2017г.
Вопросы счетчики ЭНЕРГОМЕРА
Вопрос 5.1: Энергомера СЕ102м, не меняются показания ночного тарифа, дневной работает исправно и мигает символ "перечеркнутая батарейка". Что делать?
Ответ: Символ "батарея" указывает разряд источника питания и счетчик неисправен и нужно в ремонт.
Вопрос 5.2: Энергомера ошибка Err 30
Ответ: Ошибка энергонезависимой памяти. Сбрасывается чтением параметров счетчика. При повторном появлении ошибки счетчик направить в ремонт.
Вопрос 5.3: Энергомера ошибка Err 02
Ответ: Счетчик обнаружил неверное подключение или неисправность в цепи нагрузки. Необходимо проверить правильность подключения прибора.
Вопрос 5.4: Энергомера ошибка Err 20
Ответ: Ошибка измерителя. Отключить питающее напряжение счетчика. Если ошибка останется, то счетчик направить в ремонт.
Вопрос 5.5: Энергомера ошибка Err 37
Ответ: Ошибка контрольной суммы накапливаемых параметров. Проверить информацию на достоверность и уровень заряда литиевой батареи. Сбросить ошибку перепрограммированием любого параметра. Если ошибка не исчезает, то отправить счетчик в ремонт. Ошибка Err 37 не влияет на показания, но через некоторое время счётчик может перестать работать и выдаст err01.